תאריך עדכון: 07/12/2025
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד VOLCO LTD אוספת, מנהלת, משתמשת ושומרת מידע אישי של משתמשי האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המשתמשים ללא הבחנה.
1. פרטי החברה ומבנה העיבוד
בעל השליטה במאגר (Data Controller):
VOLCO LTD חברה רשומה בקפריסין, מספר חברה HE433810
מעבד מידע בישראל (Data Processor):
העוסק המורשה הישראלי הפועל בשם VOLCO מספר ח.פ. 31131635, האחראי לניהול ופניות לקוחות בישראל.
VOLCO LTD היא הקובעת את מטרות ואמצעי עיבוד המידע. הישות בישראל פועלת מטעמה בלבד.
המידע האישי נשמר במאגר מידע המנוהל על ידי VOLCO LTD בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות אבטחת מידע, וה-GDPR.
לפי הערכת החברה, בשלב זה מאגר המידע אינו חייב ברישום בפנקס מאגרי המידע.
2. הגדרות
"מידע אישי": כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי לרבות שם, טלפון, דוא"ל, כתובת IP, מידע על שימוש באתר, ונתוני מיקום.
"עיבוד מידע": כל פעולה במידע אישי לרבות איסוף, אחסון, ארגון, ניתוח, התאמה, שימוש, העברה או מחיקה.
3. מסירת מידע אישית מיוזמת המשתמש
בעת מילוי טופס יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או פנייה דרך האתר, תידרש למסור:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
מידע נוסף שתבחר למסור
מסירת המידע היא מרצונך החופשי, אך אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע מ־VOLCO ליצור קשר או לספק שירות.
4. מידע הנאסף אוטומטית בעת השימוש באתר
במהלך הגלישה אנו עשויים לאסוף:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
דפים שנצפו ומשך זמן השהייה
נתוני הפניה (Referral)
מיקום משוער
המידע נאסף באמצעות כלים סטטיסטיים כגון Google Analytics או טכנולוגיות דומות.
מידע שלא מאפשר זיהוי אישי ייחשב כמידע אנונימי.
5. עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:
תפעול תקין של האתר
שיפור חוויית הגלישה
ניתוח ואנליזה
התאמת תכנים
פרסום ושיווק (ככל שהדבר מופעל)
תוכל לחסום או למחוק עוגיות מהדפדפן שלך. חסימה מלאה או חלקית עלולה לפגוע בפעילות האתר.
6. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש ל:
מענה לפניות משתמשים וטיפול בלידים
יצירת קשר טלפוני או בדוא"ל
שליחת ניוזלטרים והצעות מסחריות (בכפוף להסכמה)
שיפור ושדרוג האתר
ביצוע ניתוחים סטטיסטיים
ניהול עסקי פנימי
עמידה בדרישות דין
הסכמה למדיניות זו כוללת גם הסכמה לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (דואר זבל), ותאפשר קבלת מסרים שיווקיים.
בכל הודעה שיווקית תופיע אפשרות הסרה ברורה, ללא עלות.
הבסיסים החוקיים לעיבוד לפי (GDPR):
א. הסכמה מפורשת
ב. צורך לקיום התקשרות
ג. אינטרס לגיטימי (ניהול עסקי תקין, אבטחה, מניעת הונאות)
7. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרותיו, או ככל שנדרש לפי חוק.
משתמש רשאי לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות משפטיות המחייבות שמירה.
8. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מוסרת מידע לצדדים שלישיים לצורך מכירה או סחר במידע.
המידע יועבר רק כאשר:
הדבר נדרש להפעלת האתר ושירותיו כגון מערכות אחסון, CRM, שליחת מיילים
קיימת חובה חוקית או דרישת רשות
במסגרת הליך משפטי
המידע מועבר לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים משתמש
חלק מהשירותים עשויים להיות מבוססים ב־ EEA או מחוץ לו. העברות יבוצעו בהתאם ל-GDPR, תוך שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) או מנגנוני הגנה מתאימים אחרים.
9. אבטחת מידע
VOLCO נוקטת אמצעי אבטחה בהתאם לדרישות הדין, לרבות:
בקרת גישה והרשאות
הצפנה
גיבויים תקופתיים
מנגנוני ניטור
החברה מיישמת אמצעי אבטחה כפי שנדרש ממאגר מסוג זה לפי הדין.
10. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות וה-GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
עיון במידע
תיקון מידע שגוי
מחיקת מידע ("הזכות להישכח")
בקשה להגבלת עיבוד
התנגדות לעיבוד לצרכי שיווק
העברת מידע (Data Portability)
בקשות יש להגיש לכתובת: info@volco.co.il
VOLCO תשיב תוך עד 30 ימים. ייתכן שתיגבה עלות בהתאם לדין.
11. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים.
אם התקבל מידע מסוג זה – הוא יימחק.
12. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים.
VOLCO אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלו.
13. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
עדכון יפורסם באתר עם תאריך חדש.
במקרה של שינוי מהותי באופי עיבוד המידע, נמסור הודעה מתאימה למשתמשים כנדרש בדין.
